Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Romeral, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Sitio web: elromeral.com.mx
Correo de contacto: eventos@elromeral.mx
Teléfono: 33 3870 8159

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web, WhatsApp, formularios de contacto y herramientas de cotización:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Fecha del evento
• Número de invitados
• Preferencias de servicios para tu evento
• Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Generar y enviar cotizaciones personalizadas
• Gestionar la comunicación contigo a través de WhatsApp y correo electrónico
• Coordinar y planificar tu evento
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Comunicación por WhatsApp

Al comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, utilizamos la API de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms, Inc. Los mensajes que envíes pueden ser procesados con herramientas de automatización para brindarte una respuesta más rápida y eficiente.

La información compartida a través de WhatsApp (nombre, número de teléfono, contenido del mensaje) se utiliza exclusivamente para atender tu solicitud y no será compartida con terceros no autorizados. Puedes optar por dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo "BAJA" o "STOP".

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de análisis (como Vercel Analytics y Google Analytics) para recopilar información de navegación. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas:

• Supabase: almacenamiento seguro de datos y autenticación
• Meta (WhatsApp Business API): comunicación por WhatsApp
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales
• Vercel: alojamiento del sitio web y análisis de tráfico

Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento seguro en la nube y control de acceso restringido.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a eventos@elromeral.mx con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados de forma segura.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• 📧 eventos@elromeral.mx
• 📞 33 3870 8159
• 📍 Guadalajara, Jalisco, México